Perguntas frequentes

Start with your pipe’s internal diameter, the number and type of bends, and the distance you need to inspect. Then consider features such as self-leveling, recording, a meter counter and underground locating.

Visit our Sewer Camera Buying Guide to compare options. You can also email us with your inspection requirements for help choosing a suitable configuration.

Compatibility depends on the complete camera assembly, including the camera head, spring connection, protective guide and cable stiffness. A camera that fits a straight pipe may not pass through a tight elbow.

Check the model’s pipe diameter and bend requirements before ordering. If you are unsure, send us your pipe size, material and bend details.

Choose a cable length that covers your intended inspection distance. More flexible cables can help with bends, while stiffer cables generally provide stronger pushing support for longer, straighter runs.

Cable thickness alone does not determine performance. Consider the camera head, access point and pipe layout together.

A camera-only option provides visual inspection. On models equipped with a transmitting sonde, a compatible locator can help find the camera head from above ground.

A camera + locator kit includes the receiver specified in the selected configuration. Check the product options and package list carefully—a built-in transmitter does not mean a locator is included.

Some SANYIPACE camera heads include a 512 Hz sonde. A third-party locator must support the appropriate sonde frequency and detection mode, but matching frequencies alone do not guarantee compatibility or consistent performance.

We recommend using it with Sanyipace products.

Temos armazéns nos EUA, Canadá, Reino Unido e Alemanha, e o frete é grátis para todos esses países, incluindo os da UE. O envio para outros países também é possível, mas será cobrada uma taxa de envio com base no peso. Por favor, verifique o política de envio Para mais detalhes.

Enviaremos o produto do armazém mais próximo, geralmente com prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis.

Você pode verificar o status do seu pedido inserindo o número de rastreamento ou o número do pedido e o endereço de e-mail no site. rastrear pedido página.

Por favor, aguarde pacientemente. Os números de rastreamento só são válidos após a transportadora escanear o pacote e enviar as informações.

Por favor, entre em contato com a transportadora local e reagende a entrega.

Você pode comprar SANYIPACE câmeras de inspeção de esgoto através do site oficial www.sanyipace.com ou amazon.com.

Haverá algumas diferenças nas funcionalidades de cada modelo, e você poderá compará-las no Como escolher página.

As câmeras de cada modelo são usadas em conjunto e não podem ser usadas de forma intercambiável. Se sua câmera estiver quebrada e você não souber qual modelo é, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail para comprar a câmera correta.

Em todo o caso, SANYIPACE Recomendamos que você não tente desentupir o ralo com uma câmera, pois a câmera de inspeção de tubulações é apenas uma ferramenta de detecção e não de reparo. As câmeras são equipamentos caros e sensíveis. Usá-las para desentupir ralos é arriscado e pode danificar a câmera, o que não é coberto pela sua garantia de 1 ano.

As câmeras em preto e branco estão obsoletas. Todas SANYIPACE As câmeras são coloridas. Há telas de 7, 9 e 10 polegadas para escolher.

SANYIPACE Está equipado com câmeras de 6 e 12 LEDs, ambas com brilho ajustável.

Sim, ela pode tirar fotos e gravar vídeos nítidos, salvar as fotos e os vídeos no cartão SD incluído e, em seguida, transferir o conteúdo do cartão SD para outro dispositivo.

Sim, a cabeça da câmera e o cabo são à prova d'água. Com classificação IP68 de resistência à água e um cabo confiável, a câmera de inspeção de tubulações pode funcionar em qualquer ambiente subterrâneo estreito.

Quando a tela exibe "SEM SINAL", geralmente é porque a câmera não está rosqueada corretamente. Se o problema persistir após rosquear repetidamente, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. service@sanyipace.com

Sim, todas as câmeras e peças vêm com garantia total de um ano. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato. contato nosso serviço de atendimento ao cliente. service@sanyipace.com

Sim, por favor, leia atentamente nossa Política de Devoluções antes de devolver o produto. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se o produto puder ser devolvido gratuitamente, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 30 dias após o recebimento para obter uma etiqueta de devolução e o endereço para envio. Entre em contato conosco novamente para solicitar o reembolso após assinar o recebimento do pacote devolvido em nosso depósito.

Os reembolsos serão processados ​​em até 15 dias úteis após o recebimento do item devolvido. A data específica da transferência do reembolso é determinada pelo banco responsável pelo pagamento.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco para obter ajuda.
*Observe que não podemos cancelar pedidos que já foram enviados.

Por favor, preste atenção à data de validade do código de desconto, ao valor mínimo de utilização, se preencheu corretamente, etc. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.

Apenas um código de desconto pode ser usado por pedido. Você pode optar por usar um código de desconto com um valor de desconto maior.

Utilize este texto para responder às perguntas dos seus clientes com o máximo de detalhes possível.

Não, o preço de todos os produtos da Sanyipace O preço exibido no site é o preço final. Você não precisa pagar frete, taxas alfandegárias ou impostos adicionais, a menos que seu endereço de entrega esteja em uma área remota.

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