Retour &et politique de remboursement
Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez retourner ou échanger votre article en nous contactant dans les 30 jours suivant sa réception. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée. Veuillez nous contacter par e-mail. service@sanyipace.com d'abord.

Retour &et conditions d'échange

• Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.
• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
• Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
• Lors du retour ou de l'échange d'articles, les clients doivent utiliser un mode d'expédition fournissant un numéro de suivi.

Articles non retournables :

• Les articles en solde ne sont pas remboursables.
• Les dommages ou pertes causés par les clients ne sont pas remboursables.

Procédure générale de retour

• Pour effectuer un retour : veuillez nous envoyer un courriel à service@sanyipace.com with Veuillez nous envoyer des photos et/ou des vidéos des articles et nous indiquer votre numéro de commande. Notre service client examinera votre demande de retour sous 3 jours ouvrés.
• Retournez l'article : Si votre retour est accepté, nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions pour l'envoi de votre colis. (Attention : les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés). Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi et signature à la réception, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis.
• Remboursement ou échange : dès réception de votre retour/échange, nous inspecterons l’article sous 3 à 5 jours ouvrables, puis nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

Frais de retour

• Si le retour est dû à nos problèmes (tels que : produits incorrects, problèmes de qualité des produits), nous vous rembourserons intégralement ;
• Si le retour est dû à un problème de l'acheteur (par exemple : article non désiré, produit/taille incorrect(e) commandé(e)), les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
• Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Si vous n'avez pas reçu votre remboursement sous 2 à 3 jours ouvrés, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être effectif. Si, après avoir effectué toutes ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@sanyipace.com.

Veuillez noter : nous ne remboursons pas nos frais d'expédition initiaux.

Annulations de commandes

• Nous pouvons annuler votre commande sous 24 heures si vous nous contactez rapidement après votre achat. Si votre paiement est effectué et que votre colis n'a pas encore été expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison et nous vous rembourserons intégralement.
  
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le colis a été expédié.
• Votre commande sera traitée dans les 24 heures.

E-mail: service@sanyipace.com

Adresse de retour:
Anqi Lee
2746 et la costa dr,
Gilbert, AZ, 85298,
États-Unis
6265006713

Veuillez contacter le service client avant de retourner la marchandise. Les retours non autorisés ne sont pas acceptés.