FAQ

Nous disposons d'entrepôts aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Allemagne, et la livraison est gratuite dans tous ces pays, y compris les pays de l'UE. La livraison vers d'autres pays est également possible, mais des frais de port seront appliqués en fonction du poids. Veuillez consulter les conditions générales de livraison. politique d'expédition pour plus de détails.

Nous expédierons votre commande depuis l'entrepôt le plus proche ; la livraison s'effectue généralement sous 3 à 7 jours ouvrables.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en saisissant le numéro de suivi ou le numéro de commande et votre adresse e-mail sur le site. suivre la commande page.

Veuillez patienter. Les numéros de suivi ne sont valides qu'une fois le colis scanné par le transporteur et les informations téléchargées.

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Depuis 2008 Sanyipace® fabrique et vend des caméras d'inspection des canalisations et leurs accessoires. Nous nous efforçons de proposer des produits abordables et espérons ainsi permettre à un plus grand nombre de foyers de détecter eux-mêmes les problèmes de plomberie.

SanyipaceLes systèmes de caméras d'inspection des canalisations ® sont généralement 20 à 30 % moins chers que ceux d'autres fabricants d'outils réputés. Sanyipace est une marque étudiée par des plombiers, ce qui permet de créer des produits de haute qualité tout en réalisant des économies, afin d'améliorer la perception des consommateurs concernant les réparations de plomberie, aujourd'hui et pour les générations à venir.

Vous pouvez acheter SANYIPACE caméras d'égouts via le site officiel www.sanyipace.com ou amazon.com.

Chaque modèle présentera des caractéristiques différentes, que vous pourrez comparer sur le Comment choisir page.

Les appareils photo de chaque modèle sont conçus pour être utilisés ensemble et ne sont pas interchangeables. Si votre appareil photo est défectueux et que vous ignorez son modèle, veuillez contacter le service client par e-mail afin de commander l'appareil photo compatible.

Dans tous les cas, SANYIPACE Il est déconseillé de tenter de déboucher la canalisation avec une caméra, car celle-ci sert uniquement à la détection et non à la réparation. Les caméras sont des appareils coûteux et sensibles. Leur utilisation pour déboucher les canalisations est risquée et peut endommager la caméra, ce qui n'est pas couvert par la garantie d'un an.

Quelques SANYIPACE Les systèmes de caméra sont équipés d'un émetteur de sonde intégré fonctionnant à 512 Hz et facilement localisable grâce à tout récepteur (localisateur) standard du marché. Découvrez quels modèles sont équipés d'émetteurs de sonde. comment choisir page ou contactez le service client.

Les appareils photo noir et blanc sont obsolètes. SANYIPACE Les appareils photo sont en couleur. Vous avez le choix entre des écrans de 7, 9 et 10 pouces.

SANYIPACE est équipé de caméras à 6 et 12 LED, toutes deux à luminosité réglable.

Oui, il peut prendre des photos et des vidéos nettes, les enregistrer sur la carte SD incluse, puis transférer le contenu de la carte SD vers un autre appareil.

Oui, la tête de caméra et le câble sont étanches. Grâce à son câble fiable et étanche IP68, la caméra d'inspection de canalisations peut fonctionner dans tous les espaces souterrains étroits.

Lorsque l'écran affiche « AUCUN SIGNAL », cela signifie généralement que la caméra n'est pas correctement vissée. Si le problème persiste après plusieurs tentatives, veuillez contacter le service client. service@sanyipace.com

Si vous n'avez pas reçu votre courriel de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Veuillez contacter le service client par courriel en indiquant votre numéro de transaction.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.
*Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler les commandes qui ont déjà été expédiées.

Une fois votre colis reçu, veuillez cliquer sur le bouton « Écrire un avis » de la page « Mes avis » pour rédiger un avis.

Oui, tous les appareils photo et leurs pièces sont couverts par une garantie complète d'un an. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. contact notre service client. service@sanyipace.com

Oui, veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de retourner votre produit. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.

Si le produit peut être retourné gratuitement, veuillez contacter le service client dans les 30 jours suivant sa réception afin d'obtenir une étiquette de retour et l'adresse de retour. Veuillez nous recontacter pour obtenir un remboursement après avoir réceptionné le colis retourné dans notre entrepôt.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. La date précise du remboursement dépend de la banque ayant effectué le paiement.

Notre code de réduction de 5 % est : OFF5Veuillez également prendre en compte les autres promotions et réductions proposées en magasin.

Veuillez prêter attention à la date de validité du code de réduction, au montant minimum d'utilisation, à l'exactitude des informations saisies, etc. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Un seul code de réduction est valable par commande. Vous pouvez choisir un code offrant une réduction plus importante.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.

Non, le prix de tous les produits de Sanyipace Le prix affiché sur le site web est définitif. Vous n'aurez aucun frais de transport, de douane ou taxe supplémentaire à payer, sauf si votre adresse de livraison se situe dans une zone éloignée.