Devolver &Política de reembolso
Si no está satisfecho con su compra, siempre que nos contacte dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución o cambio. No se aceptarán solicitudes posteriores a 30 días. Por favor, contáctenos por correo electrónico. service@sanyipace.com en primer lugar.

Devolver &y condiciones de intercambio

• No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
• Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
• Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.

Artículos no retornables:

• Los artículos en oferta no son reembolsables.
• Los daños o pérdidas causados ​​por los clientes no son reembolsables.

Proceso general de devolución

• Para iniciar una devolución: Envíenos un correo electrónico a service@sanyipace.com with Envíenos fotos o videos de los artículos e indíquenos su número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente determinará si su solicitud de devolución es válida en un plazo de 3 días hábiles.
• Devuelva el artículo: Si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. (Nota: No se aceptarán artículos devueltos sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio mediante un método de envío con seguimiento y firma, ya que no nos haremos responsables de las devoluciones/cambios extraviados.
• Devolución o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en 3-5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.

Cargo por devolución

• Si la devolución se debe a problemas nuestros (tales como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo;
• Si la devolución se debe a un problema del comprador (por ejemplo: no le gusta/no quiere el artículo, pidió un producto/talla incorrectos), el comprador deberá pagar el flete.
• No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de aprobación, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
• Si no ha recibido el reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles, revise nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. El reembolso puede tardar en procesarse. Si ya realizó todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos. service@sanyipace.com.

Nota: No reembolsamos los gastos de envío originales.

Cancelaciones de pedidos

• Podemos cancelar su pedido en un plazo de 24 horas si nos contacta a tiempo después de su compra. Si su pago se ha procesado y el paquete aún no se ha enviado, puede cancelar su pedido antes de la entrega y le reembolsaremos el importe total.
  
• Los pedidos no se pueden cancelar una vez que el paquete ha sido enviado.
• Su pedido será procesado en un plazo de 24 horas.

Correo electrónico: service@sanyipace.com

Dirección del remitente:
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