Preguntas frecuentes

Disponemos de almacenes en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Alemania, y ofrecemos envío gratuito en todos estos países, incluidos los de la UE. También realizamos envíos a otros países, pero se aplicará un cargo adicional según el peso. Por favor, consulte la información de envío. política de envíos Para más detalles.

Realizaremos el envío desde el almacén más cercano; el plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables.

Puedes consultar el estado de tu pedido introduciendo el número de seguimiento o el número de pedido y la dirección de correo electrónico en la página web. pedido de seguimiento página.

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Desde 2008 Sanyipace® fabrica y vende cámaras para inspección de alcantarillado y tuberías, además de accesorios. Nos esforzamos por ofrecer productos asequibles y esperamos que cada vez más hogares puedan detectar por sí mismos los problemas de fontanería.

SanyipaceLos sistemas de cámaras para drenaje ® suelen ser entre un 20 % y un 30 % más baratos que los de otras empresas de herramientas conocidas. Sanyipace Es una marca investigada por fontaneros, por lo que crea productos de alta calidad ahorrando más para mejorar la percepción del consumidor sobre las reparaciones de fontanería ahora y para las generaciones venideras.

Puedes comprar SANYIPACE Cámaras de alcantarillado a través del sitio web oficial www.sanyipace.com o amazon.com.

Habrá algunas diferencias en las características de cada modelo, y puedes compararlas en la Cómo elegir página.

Las cámaras de cada modelo se utilizan juntas y no son intercambiables. Si su cámara está averiada y desconoce el modelo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para adquirir la cámara correcta.

En todo caso, SANYIPACE Le recomendamos que no intente limpiar el desagüe con una cámara, ya que esta solo sirve para detectar problemas y no para repararlos. Las cámaras son costosas y requieren mucha precisión. Usarlas para desatascar desagües es arriesgado y podría dañarlas, lo cual no está cubierto por la garantía de 1 año.

Alguno SANYIPACE Los sistemas de cámaras incorporan un transmisor de sonda que opera a 512 Hz y se localiza fácilmente con cualquier receptor (localizador) estándar del sector. Consulte qué modelos incluyen transmisores de sonda en el siguiente enlace: cómo elegir página o contacte con el servicio de atención al cliente.

Las cámaras en blanco y negro están obsoletas. Todas SANYIPACE Las cámaras son a color. Se puede elegir entre pantallas de 7, 9 y 10 pulgadas.

SANYIPACE Está equipada con cámaras de 6 y 12 LED, ambas con brillo ajustable.

Sí, puede tomar fotos y videos nítidos, guardar las fotos y los videos en la tarjeta SD incluida y luego transferir el contenido de la tarjeta SD a otro dispositivo.

Sí, el cabezal de la cámara y el cable son impermeables. Gracias a su cable resistente al agua (IP68) y a su fiabilidad, la cámara de inspección de tuberías puede funcionar en cualquier entorno subterráneo estrecho.

Cuando la pantalla muestra "SIN SEÑAL", suele deberse a que la cámara no está bien atornillada. Si el problema persiste tras girarla varias veces, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. service@sanyipace.com

Si no recibió el correo electrónico de confirmación de su pedido, revise su carpeta de correo no deseado. Envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente con su ID de transacción.

Si su pedido no se ha enviado, puede contactarnos para obtener ayuda.
*Tenga en cuenta que no podemos cancelar los pedidos que ya han sido enviados.

Una vez que reciba su paquete, haga clic en el botón "Escribir una reseña" en la página "Mis reseñas" para escribir una reseña.

Sí, todas las cámaras y piezas tienen una garantía completa de un año. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. contacto Nuestro servicio al cliente. service@sanyipace.com

Sí, por favor, lea atentamente nuestra Política de Devoluciones antes de devolver su producto. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si el producto se puede devolver gratuitamente, póngase en contacto con atención al cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para obtener una etiqueta y la dirección de devolución. Una vez recibido el paquete devuelto en nuestro almacén, vuelva a contactarnos para solicitar el reembolso.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto. La fecha exacta de la transferencia del reembolso la determina el banco emisor del pago.

Nuestro código de descuento del 5% es: OFF5Por favor, esté atento también a otros descuentos y promociones en la tienda.

Por favor, tenga en cuenta la fecha de validez del código de descuento, el importe mínimo de uso, si lo rellena correctamente, etc. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Solo se puede usar un código de descuento por pedido. Puedes elegir un código con un descuento mayor.

Utilice este texto para responder a las preguntas de sus clientes con el mayor detalle posible.

No, el precio de todos los productos de Sanyipace El precio que aparece en la página web es el precio final. No tendrá que pagar gastos de envío, aduana ni impuestos adicionales, a menos que su dirección de entrega se encuentre en una zona remota.